Compétence interculturelle

L’art de gérer avec succès les différences.

Contexte
Le service des marchés mondiaux place les cadres et les collaborateurs face à de nouveaux défis. Les missions sont de plus en plus souvent transfrontalières, les départements et les projets se composent de collaborateurs de différentes nationalités et les séjours à l’étranger sont fréquents.
Jusqu’ici, cette évolution a été perçue davantage dans la perspective d’une complexité croissante et d’une multiplication des conflits que dans celle des opportunités et des potentiels.
Dans ce séminaire, il est question de ces potentiels interculturels, de la capacité à gérer les différences, à diriger des équipes interculturelles, à maîtriser les missions transfrontalières de manière plus efficace et à se mouvoir avec plus de confiance et de détermination dans l’environnement interculturel.
L’objectif est de transformer la compétence interculturelle en une compétence-clé et de mettre en évidence des possibilités de réflexion et d’action supplémentaires face à des thèmes comme l’innovation, la communication, la créativité, la maîtrise ou l’orientation solutions.

Contenus

• Stratégies de la maîtrise de soi dans l’environnement interculturel.
• Gestion des différences.
• Reconnaître et exploiter les potentiels interculturels.
• Communication dans le contexte interculturel.
• Terrains de conflits interculturels et stratégies de solution.
• Exercices pratiques, jeux de stratégie, modèles et méthodes.