Kaltakquise

Kaltakquise via Telefon

Möchten Sie mehr Termine mit potenziellen Kunden? Dann zeigen wir Ihnen wirkungsvolle Techniken in Rhetorik und Argumentation, die das Telefon zum effektiven Arbeitsinstrument machen.

Ziel des Trainings

Ziel des Trainings ist es, die Kommunikationskompetenz am Telefon zu steigern. Die Teilnehmer erlernen wirkungsvolle Techniken in Rhetorik und Argumentation, um die richtigen Fragen zu stellen, Interesse zu wecken und Einwänden zu begegnen. Und sie lernen, durch positive Sprache und professionelles Verhalten ihre Gesprächspartner am Telefon zu überzeugen.

Gezeigt wird auch, wie die Teilnehmer ihren „Human Touch“ verbessern und jeden Anruf zu einem positiven Erlebnis für sich und den Kunden machen. Dabei sind Faktoren wie Stimmeinsatz, Sympathie, Mut und Überzeugungskraft von Bedeutung. Darüber hinaus lernen sie, sich besser zu motivieren sowie durch Visualisierung und Strukturierung ihrer Ziele mehr für sich und das Unternehmen zu leisten. Und das alles mit weniger Stress und Zeitaufwand.